Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 21 septembre 2023
Chez Sur ma peau, le respect de votre vie privée est une valeur fondamentale et notre politique de confidentialité vise à vous informer de notre engagement envers la protection de vos renseignements personnels que vous nous fournissez par le biais de notre site, de nos communications et de nos services.
Sur ma peau s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des informations personnelles de ses patients conformément à la Loi 25 au Québec. La politique qui suit explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos données personnelles.
Nous souhaitons vous offrir une expérience sécurisée et transparente. En utilisant nos services, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité. Nous nous réservons le droit de la mettre à jour périodiquement.
Collecte et Utilisation des Renseignements Personnels
Nous collectons des données personnelles dans le but de vous fournir des informations sur nos produits et sur nos services.
Les données personnelles que nous collectons peuvent inclure, sans toutefois s’y limiter :
-Vos informations de contact, telles que votre prénom/nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre courriel.
Nous utilisons ces données uniquement dans le cadre de la prestation de nos services, pour la gestion interne et pour respecter les exigences légales. Par exemple, nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :
-Communiquer avec vous.
-Facturer les produits et services rendus.
-Répondre aux exigences légales et réglementaires.
Formulaires et modes de collecte
Vos renseignements personnels sont collectés par l’entremise des méthodes suivantes :
Formulaire de contact
Formulaire d’inscription à l’infolettre
Formulaire de paiement Stripe
Les renseignements ainsi collectés sont utilisés aux fins suivantes :
Transmission d’information et des offres promotionnelles
Statistiques
Contact
Paiement
Transaction d'achat en ligne
Nous utilisons les services d’un fournisseur externe pour permettre à nos utilisateurs d’effectuer des transactions en ligne. Tout achat effectué par le biais du site Internet d’un fournisseur est régi par les conditions d’utilisation propres à ce site. Pour plus de détails, consultez le site de Stripe à l’adresse suivante : https://stripe.com/fr.
Nonobstant ce qui précède, dans l’éventualité où certains renseignements financiers nous seraient fournis, comme un numéro de carte de crédit, ils seront traités par le biais d’une passerelle sécurisée afin d’exécuter la transaction. Dans ce cas, les renseignements concernant le mode de paiement ne seront pas conservés par Sur ma peau, mais transmis directement au fournisseur ou aux institutions financières mandatées pour le traitement des transactions.
Partage et Divulgation de Renseignements Personnels
Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers.
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers et nous nous engageons à protéger votre vie privée.
Liens Externes Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites Web. Veuillez noter que notre politique de confidentialité ne s'applique pas à ces sites externes. Nous vous encourageons à consulter la politique de confidentialité de ces sites lorsque vous les visitez.
Collecte Automatique de Données
Lorsque vous accédez à notre site, des informations sont automatiquement échangées entre votre ordinateur et nos serveurs pour assurer la compatibilité de notre site avec votre équipement. Ces informations sont collectées dans le but de comprendre comment nos visiteurs utilisent notre site, d'améliorer leur expérience et de produire des statistiques agrégées.
Utilisation de Témoins (Cookies)
Témoins essentiels et fonctionnels
Les témoins essentiels sont nécessaires au fonctionnement de ce site Web et ne peuvent pas être désactivés. Les témoins fonctionnels permettent de s’assurer que le site Web fonctionne correctement et en toute sécurité. Ces témoins permettent à notre site Web de se souvenir des choix que vous faites et d’offrir des fonctionnalités améliorées. Si vous désactivez ces témoins, certaines parties de notre site Web ne fonctionneront pas correctement.
Témoins que nous utilisons sur ce site :
• Google Fonts
• JQuery
• Témoins de sites Web
Témoins d’analyse
Les témoins d’analyse nous permettent de compter les visites et les sources du trafic, afin que nous puissions mesurer et améliorer le rendement de notre site Web. Ils nous aident à repérer les messages d’erreur, à consigner le nombre de visiteurs sur une page et à voir comment les visiteurs se déplacent sur le site. Tous les renseignements recueillis par ces témoins sont regroupés et anonymes.
Témoins que nous utilisons sur ce site :
• Google Analytics
• Google Tag Manager
Témoins de marketing
Nous utilisons des témoins, des balises Web, des pixels invisibles et d’autres technologies sur notre site. Ces technologies nous permettent de vous faire parvenir des publicités appropriées sur nos produits et services sur divers sites Web.
Par exemple, des témoins peuvent être placés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Ces témoins peuvent informer nos agences et nos réseaux publicitaires que vous avez visité notre site. Lorsque vous visitez les sites Web d’autres sociétés du réseau publicitaire, ces témoins aident nos agences de publicité à utiliser des techniques de publicité fondées sur les intérêts pour prédire quelles publicités sont susceptibles de vous intéresser en fonction de vos habitudes de navigation.
Témoins que nous utilisons sur ce site :
• Facebook (Meta)
• Google AdWords
Vous pouvez en tout temps gérer vos paramètres de confidentialité en
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Droits de Propriété Intellectuelle
Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs à notre site sont réservés. La reproduction de tout contenu de notre site à des fins autres que l'information personnelle est strictement interdite sans notre autorisation écrite préalable.
Sécurité des données Nous avons mis en place des mesures de sécurité rigoureuses et appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, la perte, la divulgation ou la modification.
Durée de conservation et destruction des données
Nous ne conservons vos renseignements personnels que pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis. Au-delà de cette durée, nous les détruisons.
Lorsque nous les détruisons, nous prenons les mesures nécessaires pour veiller à ce qu’aucune personne non autorisée ne puisse y avoir accès pendant la destruction.
Vos droits face à vos données Vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles, de les corriger, de les mettre à jour ou de les supprimer. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Contact - Responsable de la Protection des Renseignements Personnels
Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, notre responsable de la protection des renseignements personnels est Isabelle Guévremont-Marcotte. Pour toute question ou demande concernant la protection de vos renseignements personnels, vous pouvez la contacter par les coordonnées suivantes :
isabelle@surmapeau.com
514-564-4406
Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité ou si vous souhaitez en savoir davantage sur vos droits en vertu de la loi 25, veuillez nous contacter. Nous nous engageons à répondre à vos préoccupations de manière responsable et en conformité avec les lois applicables.
Nous vous remercions de votre confiance envers Sur ma peau. Votre confidentialité est essentielle et nous nous engageons à la protéger.
